Siapa kami dan cakupan pemberitahuan ini
Pemberitahuan ini berlaku untuk situs web pemasaran SERVORA. Pengendali data pribadi yang dijelaskan di sini adalah PT Ralines Digital Innovation, perusahaan yang mengembangkan SERVORA (“kami”).
Data yang kami kumpulkan
Saat Anda meminta demo atau menghubungi tim sales melalui formulir kami, kami mengumpulkan informasi yang Anda isikan:
- Tentang Anda
- Nama, alamat email kerja, dan jabatan.
- Tentang perusahaan
- Nama perusahaan, bidang industri, dan jumlah anggota tim.
- Tentang kebutuhan
- Cara proses Anda berjalan saat ini dan hal yang ingin Anda tingkatkan.
Untuk melindungi formulir dari penyalahgunaan, alamat IP Anda digunakan sementara untuk membatasi pengiriman berulang. Alamat IP tersebut hanya disimpan di memori untuk keperluan itu dan tidak disimpan bersama permintaan Anda. Penyedia layanan hosting kami juga dapat memproses log teknis standar, seperti alamat IP dan jenis peramban, untuk menyajikan dan mengamankan situs web.
Tujuan penggunaan data
- Untuk menanggapi permintaan Anda serta menyiapkan demo atau diskusi yang relevan.
- Untuk menindaklanjuti permintaan Anda, termasuk menjadwalkan pertemuan dan membagikan informasi yang Anda minta.
- Untuk menjaga situs web dan formulir tetap aman dan berfungsi dengan baik.
Kami tidak menggunakan data formulir untuk pengambilan keputusan otomatis, dan kami tidak mendaftarkan Anda ke buletin pemasaran tanpa meminta persetujuan Anda.
Dasar hukum
Kami memproses data pribadi sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan perundang-undangan lain yang berlaku.
Dengan mengirimkan formulir, Anda memberikan persetujuan kepada kami untuk memproses informasi yang Anda berikan untuk tujuan di atas. Pemrosesan tersebut juga diperlukan untuk memenuhi permintaan Anda sebelum kemungkinan dibuatnya perjanjian dengan kami. Anda dapat menarik kembali persetujuan tersebut kapan saja; penarikan persetujuan tidak memengaruhi pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
Jangka waktu penyimpanan
Kami menyimpan data permintaan demo hanya selama diperlukan untuk menangani permintaan Anda dan percakapan lanjutannya. Setelah itu, data tersebut kami hapus, kecuali Anda menjadi pelanggan kami atau kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama.
Analitik dan cookie
Jika analitik situs web diaktifkan, kami menggunakan alat tanpa cookie yang mengukur kunjungan dan interaksi (misalnya, membuka formulir demo) secara agregat. Alat tersebut tidak memasang cookie, tidak membuat profil individu, dan data interaksi yang kami kirimkan tidak memuat data pribadi.
Situs web ini tidak menggunakan cookie iklan maupun cookie pelacakan lintas situs.
Hak Anda
Sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda berhak untuk:
- Mengakses data pribadi Anda yang kami simpan dan memperoleh salinannya.
- Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Meminta kami menghapus data Anda atau menghentikan pemrosesannya.
- Menarik kembali persetujuan yang telah Anda berikan.
Untuk menggunakan hak tersebut, hubungi kami melalui formulir kontak dan cantumkan “Permintaan privasi”. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum menindaklanjuti permintaan tersebut.
Keamanan
Kami menerapkan langkah teknis dan operasional yang wajar untuk melindungi data pribadi, dan akses ke data formulir yang masuk hanya diberikan kepada orang yang memerlukannya untuk menanggapi permintaan Anda. Tidak ada metode pengiriman atau penyimpanan yang sepenuhnya aman, tetapi kami terus berupaya melindungi informasi Anda.
Perubahan pemberitahuan ini
Kami dapat memperbarui pemberitahuan ini apabila situs web atau praktik kami berubah. Tanggal di bagian atas halaman ini menunjukkan kapan pemberitahuan ini terakhir diperbarui. Perubahan yang signifikan akan kami tandai di halaman ini.